Luister Actief
Actief luisteren is een teken van respect
Luister actief, niet passief. Actief luisteren is een teken van respect. Het vergroot het vertrouwen en de waarschijnlijkheid dat de ander u op de hoogte zal blijven houden.
Mensen beginnen een gesprek maar al te vaak met het gevoel dat ze moeten ´winnen´. Zo´n veronderstelling is een van de redenen waarom we slechte luistervaardigheden ontwikkelen en de ander niet laten uitspreken.
Kijk naar wat mensen doen als ze praten. Probeer te begrijpen wat ze u duidelijk willen maken. Stel vragen. Focus helemaal op de spreker. Kijk hem aan. Observeer zijn/haar houding en lichaamstaal – het maakt allemaal deel uit van wat hij/zij wil zeggen.
Soms zeggen mensen iets, maar communiceren ze iets heel anders met hun lichaamstaal.
Je dient actief te luisteren om goed te kunnen ‘lezen’.
Luister actief in de volgende gesprekken die je voert.
Aantal Cursisten Afgestudeerd
Sinds
Slagingspercentage