Waarnemen en feedback geven zonder oordeel

Je eigen oordeel sluipt soms gemakkelijk in een gesprek.

Waarnemen en feedback geven zonder oordeel is best lastig

Waarnemen en feedback geven zonder oordeel is best lastig. Je eigen oordeel sluipt soms gemakkelijk in een gesprek en dan is de kans groot dat je gesprekspartner afhaakt. Een oordeel wordt snel ervaren als kritiek. Met geweldloze communicatie bereik je de ander wel met je feedback. Op de volgende manier kun je dat doen:

Stap 1: Neem feitelijk waar

Wat zie je? Welke handelingen zijn er feitelijk verricht? Zeg dus niet: “Jij loopt altijd meteen boos weg” maar: “Toen ik met je wilde praten, liep je weg en hoorde ik de deur hard dichtslaan.”

Stap 2: Beschrijf je eigen gevoel

Dit is lastig. Durf je gevoel uit te spreken. Maar: wat voel je eigenlijk? Ongerustheid? Verdriet? Neem de tijd om dat te onderzoeken voordat je begint te praten. Laat horen hoe jij de situatie ervaart, bijvoorbeeld: ‘Ik voel me verward’

Stap 3: Maak duidelijk waar je behoefte aan hebt

Wat ligt er onder dit gevoel? Uit welke behoefte komt dit voort? Ongerustheid, heb je pas rust als problemen zijn opgelost? Wil je de ander graag begrijpen? Achter je gevoel zit een nood. Je wil veiligheid, waardering, respect, samenhorigheid, orde, zelfexpressie. Onderzoek wat jouw behoefte in deze situatie is.

Stap 4: Formuleer een verzoek

Deze laatste stap vraag om specifieke acties om jouw behoefte vervuld te krijgen. De kunst is om je verzoek zo te uiten, dat de ander bereid is er open en met mededogen op te reageren. Dat wil dus zeggen dat de ander zich niet verplicht voelt om erop in te gaan, want dan zou het eerder een eis zijn (ook wel feedforward genoemd). Bijvoorbeeld: “Ik zou het prettig vinden als we ons probleem rustig kunnen bespreken en daarbij ook echt naar elkaar luisteren”.

850

Aantal Cursisten Afgestudeerd

2005

Sinds

96%

Slagingspercentage

Wat cursisten zeggen:

‘Het waren bewogen jaren bij ACC maar wat een geweldige ervaring. Ik ben heel dankbaar. Ik hoop dat nog velen mogen geïnspireerd worden door ACC en groeien tot mooie mensen die ze diep vanbinnen allemaal zijn.’

Ans C.Mechelen (2018)

‘Ik vond het van wezenlijk belang dat er praktijklessen in de cursus zijn opgenomen.’

Danny H.Westmalle(2015)

‘Ik heb ACC ontdekt via mijn moeder. Zij heeft zelf een aantal jaren geleden de opleiding gevolgd en is al vele jaren als zelfstandige actief binnen dit domein.’

Guy V.N.Lier (2017)

‘Deze opleiding bood mij de mogelijkheid om in een eigen tempo te studeren en de opleiding is zeer professioneel. Ik heb veel contact gehad met medestudenten om ervaringen uit te wisselen.’

Krista S.Leuven (2017)

‘De aandacht voor innerlijke groei en veranderinge was het belangrijkste. Je moet het toch van de praktijk hebben!’

Anneke D.Wilrijk (2016)

Gras groeit niet door aan de sprieten te trekken
maar door de wortels water te geven. Afrikaans spreekwoord

En dat ben ik aan het doen.

C.N.

– een aanpak gericht op actie en ervaring; je springt er in, je doet, je ervaart
– een ontdekkingsreis naar jezelf
– een brede waaier aan methoden; je wordt niet opgeleid in een (1) aanpak, je krijgt een aanbod van verschillende ‘scholen’, die je dan zelf kunt integreren naar ‘jouw’ aanpak, jouw methode – de cursus dagen zijn intensief en gaan naar de kern – na zo’n dag ben je ‘leeg’ – je voelt dat je emotioneel en psychologisch hard werkt (en groeit) tijdens zo’n dag.

H.C.

Bij ACC start je met een opleiding en eindig je met een unieke levenservaring.
Enerzijds maak je gedurende de tweejarige opleiding een innerlijke reis waarbij je uiteindelijk alles vindt wat je zoekt in jezelf. Anderzijds kom je in contact met verschillende therapiemodellen die je op weg helpen om een goede coach/counselor te worden. Niet onbelangrijk: je volgt de opleiding met gelijkgestemde zielen waar je veel steun aan hebt!

Kort samengevat: Doen!!!!!

U.L.Zomergem, 1 februari 2017

Ik volgde de driejarige opleiding tot coach en counselor bij Katrien. Het eerste jaar bestond voornamelijk uit persoonlijke ontwikkeling, vrij vertaald naar heel veel keer met ons hoofd tegen de muur lopen en zo tonnen zelfkennis opdoen. Dat tegen de muur stuiten viel overigens nogal mee, aangezien Katrien steeds zorgde voor een onontbeerlijke veiilge omgeving en sfeer.

Echt zo eentje dat je uitnodigt tot meer en meer kwetsbaarheid en zelf-acceptatie en appreciatie. Ook de medestudenten droegen bij tot de meerwaarde aan de lessen. We leerden elkaar en elkaars zorgen en overwinningen beter kennen en vieren tijdens kleine maandelijkse studiegroepjes. Zo werden het gewoonweg vriendinnen voor het leven. Begrijpelijk, aangezien we samen groeiden en groeien. Yeehaa!

Het tweede jaar leerden we voldoende coachingsvaardigheden en in het derde gingen we voor counseling. En kun je praktijk opdoen via een stage. Het was verbijsterend mooi om iedereen’s groeiproces te zien.

Deze opleiding was me op het lijf geschreven aangezien ik al heel m’n leven mensen wou helpen, maar dan wat meer de diepte in dan enkel maar structureel helpen. Ik wou me echt verdiepen in de emoties en dieptelagen van mensen. Katrien doet haar best een mix te geven van verschillende stromingen, naargelang haar eigen ervaring, kennis en know-how. Dat is iets wat mij uitermate beviel, zodat ik van alles kon proeven en zelf kiezen waarvan ik meer wou weten. En zo, al doende, leerde ik er m’n eigen ding van te maken tijdens het coachen-counselen.

Dank je, Katrien!!

Van harte, Fay